개인정보처리방침

적용 범위

이 개인정보처리방침은 무드턴(Moodturn)이 제공하는 세모팁 앱, semotip.com 및 고객지원 채널에 적용됩니다.

서비스 운영자 및 개인정보 문의처

중요 안내

계정 및 데이터 삭제

세모팁은 Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결하지 않고 계정 없이 이용할 수 있습니다. 계정 없이 이용하더라도 서비스 제공을 위한 세모팁 사용자 식별자와 인증 세션이 생성됩니다. 닉네임, 문의 ID, 읽기 설정과 학습·라이브러리 정보는 해당 사용자 식별자에 연결되어 저장됩니다. 이메일 주소와 Apple·Google 제공자 계정 식별정보는 해당 로그인 수단을 연결한 경우에만 처리합니다.

계정 없이 이용 중인 사용자는 앱의 설정›계정›게스트 이용 종료에서 이용 종료를 요청할 수 있습니다. Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결한 사용자는 앱의 설정›계정›회원 탈퇴에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

게스트 이용 종료 또는 회원탈퇴가 완료되면 세모팁 사용자 식별자와 그 식별자에 연결된 앱 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다. 삭제 과정에서는 구독 상태 확인을 위해 외부 서비스에 보관된 고객정보의 삭제도 함께 요청합니다. 접수된 외부 서비스의 삭제 처리는 세모팁 사용자 식별자와 앱 데이터가 삭제된 뒤에도 이어질 수 있습니다.

Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결한 뒤 앱을 사용할 수 없어 직접 회원탈퇴하기 어렵다면 고객지원으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 등록 이메일을 통한 본인 확인이 완료된 날부터 7일 이내에 처리합니다. 계정 없이 이용하는 사용자에게는 세모팁에 등록된 이메일 주소가 없으므로 이 고객지원 계정 삭제 절차가 적용되지 않습니다.

자세한 절차와 삭제 대상은 아래 회원탈퇴와 게스트 이용 종료 및 파기 절차에서 안내합니다.

구독 해지와 구매 복원

계정 없이 이용 중인 사용자도 Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결하지 않고 프리미엄을 구매하거나 구매 복원을 요청하고, 결제한 Store에서 구독을 관리할 수 있습니다. 구독 중이어도 게스트 이용 종료 또는 회원탈퇴를 요청할 수 있지만, 해당 요청만으로 App Store 또는 Google Play 구독이 해지되지는 않습니다. 다음 결제를 원하지 않으면 설정›프리미엄 구독›구독 관리에서 결제한 Store의 구독 관리 화면으로 이동해 별도로 해지해야 합니다.

프리미엄 구독을 결제했지만 앱에서 프리미엄 혜택을 이용할 수 없다면, 앱 내 프리미엄 구독 화면에서 구매 복원하기를 눌러 결제한 Store의 구매 내역과 현재 세모팁 사용자 식별자의 프리미엄 이용 권한을 다시 확인할 수 있습니다. 구매 복원은 게스트 이용 종료 또는 회원탈퇴로 삭제된 세모팁 사용자 식별자나 수집한 팁, 라이브러리, 즐겨찾기, 아카이브, 배지, 랭킹, 학습 기록을 복구하거나 이전하지 않습니다.

App Store 구매를 Google Play에서 복원하거나 Google Play 구매를 App Store에서 복원하는 것은 보장되지 않습니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적

세모팁은 서비스 이용계약의 체결·이행을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호에 따라 다음과 같이 처리합니다. 아래 표의 모든 항목에는 이 법적 근거가 동일하게 적용됩니다.

닉네임은 랭킹 화면에서 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다.

이메일 주소, Apple·Google 제공자 계정 식별정보와 로그인 제공자가 제공할 수 있는 이름·프로필 이미지 정보는 이용자가 Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결한 경우에만 처리될 수 있습니다. 세모팁 앱은 제공자 이름·프로필 이미지를 앱 프로필, 랭킹, 광고, 마케팅 또는 추적에 사용하지 않습니다. 전화번호는 로그인 권한으로 별도 요청하지 않습니다.

카드번호, 계좌번호 같은 결제수단 전체 정보는 세모팁이 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 결제는 App Store 또는 Google Play에서 처리합니다.

계정 없이 이용 시작 보안 확인

세모팁은 이용자가 계정 없이 계속하기를 선택하면 사람과 자동화된 접근을 구분하고 자동화된 반복 요청과 부정 이용을 방지하기 위해 Cloudflare, Inc.의 Cloudflare Turnstile을 사용합니다. 앱 내 WebView에서 Cloudflare는 IP 주소, TLS 연결 특성(TLS fingerprint), 브라우저·기기 정보(User-Agent), Turnstile sitekey와 요청 출처(origin), 브라우저·기기 환경 신호를 직접 처리할 수 있습니다.

해당 정보는 세모팁의 보안 확인을 제공하는 데 사용됩니다. Cloudflare는 Turnstile의 자동화된 접근 탐지 기능을 개선하기 위해서도 이 정보를 처리한다고 별도로 고지하고 있습니다.

Turnstile이 발급한 보안 확인 결과 토큰과 익명 인증 요청의 IP 주소는 Supabase Auth를 거쳐 Cloudflare Siteverify로 전송되며, 보안 확인 결과 검증에 사용됩니다. 세모팁은 Turnstile 위젯에 세모팁 사용자 식별자, 이메일 주소 또는 이름을 별도로 전달하지 않습니다.

이 보안 확인을 원하지 않으면 계정 없이 이용을 시작할 수 없으며, 앱에서 지원되는 Apple 또는 Google 로그인을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 Cloudflare Turnstile Privacy Addendum에서 확인할 수 있습니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

세모팁은 개인정보를 아래 기간 동안 처리·보유합니다. 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보만 다른 개인정보와 분리해 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

법령에 따라 보관하는 거래기록은 해당 법령 준수와 분쟁 대응 목적으로만 이용합니다.

게스트 이용 종료 또는 회원탈퇴 시 세모팁 사용자 식별자와 그 식별자에 연결된 앱 데이터는 삭제됩니다. 외부 구독 처리 서비스에 보관된 고객정보는 삭제 과정에서 먼저 삭제를 요청합니다. 외부 서비스가 삭제 완료, 삭제 요청 접수 또는 이미 고객정보가 없음을 확인한 뒤 세모팁 사용자 식별자와 앱 데이터를 삭제합니다. 삭제 요청이 접수된 경우 외부 서비스의 삭제 처리는 이후에도 이어질 수 있습니다.

게스트 이용 종료 또는 회원탈퇴는 App Store 또는 Google Play가 보유하는 구매·결제·구독 기록의 삭제나 활성 구독의 해지를 의미하지 않습니다. 해당 정보의 보관은 각 Store의 개인정보처리방침과 관계 법령을 따릅니다.

3. 회원탈퇴와 게스트 이용 종료 및 파기 절차

계정 없이 이용 중인 사용자의 게스트 이용 종료와 Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결한 사용자의 회원탈퇴는 앱에서 직접 요청할 수 있습니다.

1. 계정 없이 이용 중인 경우: 설정›계정›게스트 이용 종료에서 안내를 확인하고 이용 종료를 요청합니다.
2. Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결한 경우: 설정›계정›회원 탈퇴에서 안내를 확인하고 회원탈퇴를 요청합니다.
3. 로그인 수단을 연결한 뒤 앱을 이용할 수 없는 경우: 고객지원 페이지 또는 [email protected]으로 로그인 방식과 세모팁에 등록한 이메일 주소를 적어 계정 삭제를 요청합니다.

고객지원으로 회원탈퇴를 요청하면 세모팁에 등록된 이메일 주소로 본인 확인 메일을 보냅니다. 안내된 확인 문구로 회신하면 본인 확인이 완료되며, 완료된 날부터 7일 이내에 계정을 삭제합니다.

회원탈퇴 요청은 앱 재설치를 필수 조건으로 하지 않습니다.

계정 없이 이용하는 사용자에게는 세모팁에 등록된 이메일 주소가 없으므로 등록 이메일을 이용한 고객지원 계정 삭제 절차가 적용되지 않습니다. 문의 ID는 계정 확인을 돕는 참고 정보일 뿐, 문의 ID만으로 본인을 확인하지 않습니다.

게스트 이용 종료 또는 회원탈퇴가 완료되면 세모팁 사용자 식별자, 인증 세션, 프로필, 닉네임, 문의 ID, 읽기 설정, 수집한 팁, 즐겨찾기·아카이브 상태, 배지·랭킹 산정 정보와 그 밖의 사용자 식별자에 연결된 앱 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다시 이용하거나 가입해도 이전 기록은 이어지지 않습니다.

게스트 이용 종료 또는 회원탈퇴 과정에서는 외부 구독 처리 서비스에 보관된 고객정보의 삭제도 요청합니다. 외부 서비스의 처리 절차에 따라 삭제 완료까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

게스트 이용 종료 또는 회원탈퇴는 App Store 또는 Google Play가 보관하는 구매·결제·구독 기록을 삭제하거나 활성 구독을 해지하지 않습니다. 구독을 중단하려면 결제한 Store의 구독 관리 화면에서 별도로 해지해야 합니다. 구매 복원으로 삭제된 세모팁 사용자 식별자나 앱 데이터는 복구되지 않습니다.

고객지원 회원탈퇴 요청에 사용한 이메일과 본인 확인 자료는 삭제 처리와 완료 안내가 끝난 날부터 3개월 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 본인 확인이 완료되지 않은 요청은 마지막 확인 안내를 보낸 날부터 30일이 지나면 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래·분쟁 기록은 다른 개인정보와 분리해 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 삭제하며, 해당 목적 외에는 이용하지 않습니다.

4. 프리미엄 구독, 구매 복원 및 결제 처리

프리미엄 구독의 결제, 결제수단 관리, 구독 해지와 환불은 구독을 결제한 App Store 또는 Google Play의 정책과 절차를 따릅니다. 세모팁은 카드번호, 계좌번호 같은 결제수단 전체 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

계정 없이 이용 중인 사용자도 세모팁에 Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결하지 않고 프리미엄을 구매하거나 구매 복원을 요청하고, 결제한 Store에서 구독을 관리할 수 있습니다. 프리미엄 결제와 구독 관리는 결제에 사용한 App Store 또는 Google Play 계정을 기준으로 하며, 세모팁에 연결한 Apple 또는 Google 로그인 수단과는 구분됩니다.

세모팁은 외부 구독 처리 서비스를 통해 결제한 Store, 상품 정보, 프리미엄 이용 권한, 구독 상태, 만료·자동 갱신 여부와 구매 복원 결과를 확인하여 앱에 반영합니다. Store 또는 외부 서비스의 처리 시점에 따라 구독 상태가 앱에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

외부 구독 처리 서비스가 제공하는 구매·구독 내역은 구독 운영 현황과 구매 지표 분석에도 사용합니다. 이는 구독 서비스 운영과 개선을 위한 것이며 맞춤형 광고, 마케팅 또는 다른 회사의 앱·웹사이트를 가로지르는 추적에는 사용하지 않습니다.

구매 복원은 새로 결제하는 기능이 아니라, 결제한 Store의 구매 내역과 현재 세모팁 사용자 식별자의 프리미엄 이용 권한을 다시 확인하는 기능입니다. App Store에서 결제했다면 iPhone 또는 iPad에서 구매 복원을 요청해야 합니다. Google Play에서 결제했다면 Android 기기에서 구매 복원을 요청해야 합니다. App Store 구매를 Google Play에서 복원하거나 Google Play 구매를 App Store에서 복원하는 것은 보장되지 않습니다.

Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결한 사용자는 해당 로그인 수단을 지원하는 다른 기기에서 같은 세모팁 사용자 식별자에 다시 접근할 수 있습니다. 계정 없이 이용 중인 사용자는 연결된 로그인 수단이 없으므로 앱 삭제, 인증 세션 손실 또는 기기 변경 뒤 이전 세모팁 사용자 식별자와 앱 데이터에 다시 접근하는 것이 보장되지 않습니다.

구매 복원은 프리미엄 이용 권한을 다시 확인하는 기능입니다. 구매 복원으로 삭제되거나 접근할 수 없게 된 세모팁 사용자 식별자, 수집한 팁, 라이브러리, 즐겨찾기·아카이브, 배지·랭킹 또는 학습 기록을 복구하거나 이전하지 않습니다.

게스트 이용 종료, 회원탈퇴 또는 앱 삭제는 Store 구독을 해지하지 않습니다. 구독을 중단하려면 설정›프리미엄 구독›구독 관리에서 결제한 Store의 구독 관리 화면으로 이동하거나, 결제한 Store에서 직접 해지해야 합니다.

5. 보상형 광고 및 광고 관련 선택권

세모팁은 이용자가 보상형 광고 시청을 선택하면 Google AdMob에 비개인 맞춤형 광고를 요청합니다. 비개인 맞춤형 광고는 이용자의 과거 행동을 바탕으로 선택하지 않지만, 광고를 불러오고 제공하는 과정에서 Google 광고 SDK가 IP 주소와 이를 이용한 대략적 위치, 기기·앱 정보, 모바일 광고 식별자, 광고 노출·시청·상호작용 정보와 SDK 진단·성능 정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 정보는 광고 제공, 같은 광고의 반복 노출 조절, 광고 성과 측정, 오류 진단과 부정 이용 방지 등에 사용될 수 있습니다.

광고 시청 완료가 확인되고 광고 화면을 닫으면 그 시각부터 5분 탐험패스가 지급됩니다. 광고를 중간에 닫았거나 시청 완료가 확인되지 않으면 탐험패스가 지급되지 않을 수 있습니다.

탐험패스 저장정보에는 만료 시각과 보상 처리 중 여부만 포함되며, 세모팁 계정 ID·기기 ID·광고 ID를 함께 저장하지 않습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

세모팁은 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 이용자의 동의를 받거나 관련 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

로그인, 데이터 저장, 결제·구독 상태 확인과 광고 제공을 위해 외부 서비스 사업자가 개인정보를 처리하는 내용은 아래 ‘처리위탁 및 국외 이전’에서 안내합니다.

7. 처리위탁 및 국외 이전

세모팁은 서비스 제공 과정에서 외부 사업자의 서비스를 이용합니다. 아래에서는 세모팁이 개인정보 처리업무를 맡기는 경우, 이용자가 직접 선택한 로그인·Store를 이용하는 경우, 제3자 광고 SDK가 정보를 수집하는 경우를 구분하여 안내합니다.

개인정보 처리업무 위탁 및 국외 이전

세모팁은 다음 사업자에게 사용자 인증·보안 확인·앱 데이터·구독 관련 업무를 맡기거나 해당 사업자의 서비스를 이용합니다. 세모팁이 서비스 제공 계약을 이행하기 위해 맡긴 업무에 필요한 개인정보가 국외에서 처리·보관되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 이행을 위한 국외 처리위탁·보관)에 따라 처리합니다.

계정 없이 계속하기에서 사용하는 Cloudflare Turnstile 보안 처리는 계정 없이 이용 시작 보안 확인에서 별도로 안내합니다.

Supabase 처리는 계정 없이 이용하거나 로그인 수단을 연결해 서비스를 이용하는 데 필요합니다. Cloudflare Turnstile 처리는 계정 없이 이용을 시작할 때 사람과 자동화된 접근을 구분하고 자동화된 반복 요청과 부정 이용을 방지하는 데 필요합니다. RevenueCat 처리는 프리미엄 이용 권한·구독 상태 확인과 구독 운영 현황·구매 지표 분석에 필요합니다.

이러한 처리를 원하지 않는 경우 계정 없이 이용 중이라면 게스트 이용 종료를, Apple 또는 Google 로그인 수단을 연결했다면 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 해당 처리가 필요한 기능은 이용할 수 없습니다. 사업자 또는 맡기는 업무가 변경되면 이 방침을 통해 안내합니다.

이용자가 선택하는 외부 로그인 및 Store 처리

Apple 또는 Google 로그인은 이용자가 해당 로그인 수단을 연결할 때 선택적으로 처리됩니다. App Store·Google Play 결제는 세모팁 로그인 수단 연결 여부와 관계없이 이용자가 결제한 외부 플랫폼에서 처리됩니다. 각 플랫폼은 자신의 약관과 개인정보처리방침에 따라 계정·로그인·구매 정보를 처리합니다. 세모팁은 이용자가 선택한 로그인 결과와 구독 상태 확인에 필요한 결과를 전달받습니다.

게스트 이용 종료 또는 회원탈퇴는 Apple 또는 Google이 보관하는 계정·구매·결제 기록을 삭제하거나 활성 구독을 해지하지 않습니다. 구독을 중단하려면 결제한 Store의 구독 관리 화면에서 별도로 해지해야 합니다.

제3자 SDK가 수집하는 광고 관련 정보

세모팁은 보상형 광고 제공을 위해 Google Mobile Ads SDK를 사용합니다. 앱은 광고 제공 가능 여부와 광고 관련 개인정보 선택 상태를 확인하기 위해 SDK를 준비할 수 있으며, 실제 보상형 광고는 이용자가 시청을 선택할 때 요청합니다.

보상형 광고 시청은 선택 사항이며, 시청하지 않으면 5분 탐험패스가 지급되지 않습니다.

세모팁은 Google Mobile Ads SDK가 수집하는 광고 관련 정보를 세모팁 계정 데이터와 결합하여 맞춤형 광고, 마케팅 또는 추적에 사용하거나 자체 광고 프로필로 저장하지 않습니다.

8. 앱 내 저장정보

세모팁 앱은 인증 상태 유지에 필요한 세션 정보, 온보딩 완료 여부, 5분 탐험패스와 화면 표시용 이미지 캐시를 기기에 저장합니다. 계정 없이 이용 중 Apple 또는 Google 로그인 수단 연결을 시작하면, 연결 상태를 확인하기 위해 연결 제공자, 연결 진행 단계와 세모팁 사용자 식별자의 SHA-256 해시값을 기기에 일시적으로 저장할 수 있습니다. 연결 결과가 즉시 확정되지 않으면 다음 앱 실행에서 이 정보를 이용해 연결 상태를 확인합니다. 이 복구 정보에는 원본 세모팁 사용자 식별자, 로그인 토큰 또는 제공자 자격정보가 포함되지 않습니다. 연결 결과가 확인되면 복구 정보를 삭제합니다.

이미지 캐시는 앱의 설정›이미지 캐시 비우기에서 직접 삭제할 수 있으며, 운영체제가 저장공간을 관리하는 과정에서 자동으로 삭제할 수도 있습니다.

앱을 삭제하면 현재 기기에 저장된 앱 정보는 삭제됩니다. 다만 기기의 백업 기능을 사용 중이면 앱을 다시 설치할 때 일부 앱 정보가 복원될 수 있습니다. 계정 없이 이용 중 앱을 삭제하거나 인증 세션을 잃거나 기기를 변경하면 이전 세모팁 사용자 식별자와 그 식별자에 연결된 앱 데이터에 다시 접근하는 것이 보장되지 않습니다. 기기 백업으로 일부 로컬 정보가 복원되더라도 이전 인증 세션이나 서버의 앱 데이터에 대한 접근이 자동으로 복구된다고 보장하지 않습니다. 구매 복원은 프리미엄 이용 권한을 확인하는 기능이며 이전 학습·라이브러리 데이터를 복구하지 않습니다.

9. 이용자 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제 또는 처리정지를 요구할 수 있습니다. 세모팁이 이용자의 동의를 받아 개인정보를 처리하는 경우에는 해당 동의를 철회할 수 있습니다.

닉네임과 읽기 설정은 앱의 설정에서 직접 확인·변경할 수 있습니다. 그 밖의 권리 행사는 앱의 설정›문의하기 또는 [email protected]으로 요청할 수 있습니다.

세모팁은 열람 요청을 받은 날부터 10일 이내에 열람할 수 있도록 하거나 열람 방법과 일정을 안내합니다. 정정·삭제 또는 처리정지 요청을 받은 경우에는 10일 이내에 처리 결과를 안내합니다. 동의 철회 요청을 받은 경우에는 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 세모팁은 요청한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

관계 법령에서 정한 사유가 있는 경우 요청의 전부 또는 일부가 제한되거나 거절될 수 있습니다. 이 경우 그 사유와 이의제기 방법을 안내하며, 이용자는 위 문의 경로로 이의를 제기할 수 있습니다.

회원탈퇴와 게스트 이용 종료 방법, 삭제 범위는 3. 회원탈퇴와 게스트 이용 종료 및 파기 절차에서 안내합니다.

10. 개인정보 보호 조치

세모팁은 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전조치를 적용합니다.

• 이용자가 자신의 세모팁 사용자 식별자에 연결된 정보에만 접근할 수 있도록 데이터베이스 접근 권한을 제한합니다.
• 서버 전용 권한과 운영 비밀정보는 앱에서 사용할 수 없도록 분리하고, Apple 로그인 연결 해제에 필요한 자격정보는 암호화하여 서버 전용 영역에 보관합니다.
• 로그인 상태 진단 기록에는 이메일, 계정 식별자 또는 로그인 토큰을 기록하지 않으며, 문의 양식에는 비밀번호·로그인 토큰·결제정보를 자동으로 포함하지 않습니다.
• 게스트 이용 종료, 회원탈퇴와 사용자 식별자에 연결된 앱 데이터 삭제는 서버 측 권한 검사를 거쳐 처리합니다.
• 문의 ID는 계정 확인을 돕는 참고 정보로만 사용하고, 문의 ID만으로 본인을 확인하지 않습니다.
• 고객지원이나 개인정보 권리 행사 요청에는 처리에 필요한 최소한의 정보만 요청합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사 또는 불만 처리 요청은 위 연락처로 할 수 있습니다.

12. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담, 분쟁조정 또는 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침 변경

개인정보처리방침이 변경되면 변경 및 시행 시기와 변경 내용을 이 페이지에 공개합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 개정 전 또는 개정 즉시 변경 전후를 비교할 수 있는 방법으로 별도 안내합니다.

개정 이력이 생기면 이전 버전과 각 버전의 적용기간을 이 페이지에서 확인할 수 있도록 제공합니다.